品牌:惠普生
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客户信赖惠普的可靠性
越来越多的客户开始从大局出发，并逐渐意识到选择最可靠墨盒/硒鼓的重要价值。
跨国公司 Data Exchange Corporation 菲律宾办事处总经理 Arnel Esguerra 表示
："效益、生产力和高标准对我们的业务至关重要，这也是我们为何选用惠普原装打
印耗材的原因。"在过去，公司使用了非惠普原装墨盒/硒鼓。Esguerra 回忆了那段
天天为了解决碳粉泄漏、粗劣打印质量、加热组件故障、卡纸和噪音问题而绞尽脑
汁的痛苦经历。他说："我们以为购买了非惠普原装打印耗材可以省下一笔钱，因为
它们要便宜 70%。但是后来我们发现，它实际上给我们造成了更大的问题，不仅降
低了工作效率，还导致服务和耗材成本居高不下。使用惠普原装墨盒/硒鼓以后，打
印变成了一件非常轻松的工作。我们的打印速度和打印质量都获得了大幅提升。"
诸如 Marks & Spencer 的运营服务经理 Sergio Laborero 等客户注重减少支持呼
叫和更换墨盒/硒鼓的频率，追求始终如一的打印质量。他表示："四个月来我们一
直在使用惠普原装墨盒/硒鼓，其带来的优势很快就显现出来，对此我们非常满意。
打印机的总体服务质量显著提高了，问题减少了，输出质量得到了很大改进。"
就可靠性的相关成本、处理打印问题耗费的时间和使人产生的焦躁情绪而言，惠普
原装墨盒/硒鼓的价值不言而喻。我们的商用和家用客户表示，他们之所以选择惠普
墨盒/硒鼓，就是因为其出色的质量和可靠性。这就是惠普的优势。
为什么可靠性如此重要？
在服务和可靠性方面，客户总是给予惠普最高的评介。这已是众人皆知。惠普是一
家以优质产品而享有盛誉的公司。《PC Magazine》的"服务与可靠性"年度调查显示
，惠普的服务和可靠性在打印机行业堪称一流，连续 14 年排名第一。（该调查包
括惠普家用和商用打印机。）
但可靠性是否就是您在决定购买打印耗材时最先关注的问题呢？可能不是。您可能
会考虑购买成本最低的耗材，实现物超所值。然而，您可能忽略了可靠性在打印成
本中的重要性。本文介绍了打印墨盒/硒鼓可靠性对成本的影响，并说明了可靠性为
何如此重要。
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